一、按不出“配网二维码”，无法扫码
1、打印出“您已进入浏览器配置WiFi模式”小票
解决方法：把打印机关机重启，按1秒打印机背后的黑色配网键（不要按久了），打印机打印出配网二维码，手机连接店铺WiFi，微信扫码输入店铺WiFi密码后（将输入键盘回缩关闭）点连接，等待20秒左右机器报联网成功就表示连接上了。或者直接参考小票提示步骤和下面视频操作用浏览器方式给机器配网。
2、打印出“WiFi配置方法选择”小票
解决方法：关机重启打印机，按1秒配置键(打印机背后黑色小按钮)，再按1秒配置键，一下下来，总共短按了两下，就会出配网二维码，手机连接店铺WiFi，微信扫码输入店铺WiFi密码后（将输入键盘回缩关闭）点连接，等待20秒左右机器报联网成功就表示连接上了，可参考下面视频操作。
3、打印出空白小票，没有字迹
解决方法：纸张可能放反了，参考下面图片重新放置一卷新的纸张后，把打印机关机重启，按1秒打印机背后的黑色配网键（不要按久了），打印机打印出配网二维码，手机连接店铺WiFi，微信扫码输入店铺WiFi密码后（将输入键盘回缩关闭）点连接，等待20秒左右机器报联网成功就表示连接上了。如果放置方向对的，建议清洁一下打印纸仓，重新换卷新的纸张再操作一下。
二、微信扫码提示“未能搜索设备”
解决方法：手机连接店铺WiFi，打开手机从上往下拉，点击打开手机位置信息或者开启定位服务后重新扫码配网，因不同品牌手机位置信息路径不一致，如无法找到开启手机位置信息可以直接更换一个手机微信扫码配网。
如果手机位置信息或者定位服务已经打开扫码还是提示“未能搜索设备”，打开手机设置-点开应用-应用管理-点开微信-权限-位置信息-把位置信息访问下选择仅使用期间允许，重新扫码配网。
三、微信扫码提示“配置设备号上网失败：（Code：-10005）”
解决方法：重复多次扫了配网二维码了，重启机器，重新按出最新的配网二维码后扫码配网或者直接更换手机操作一下。
四、手机微信扫码提示配网成功，点击“我知道了”，打印机没有反应
解决方法：核实WiFi密码（把手机端WiFi移除或者忽略掉或者忘记掉，重新连接验证WiFi密码是否正确，注意WiFi密码大小写字符区分），把打印机关机重启，按1秒打印机背后的黑色配网键（不要按久了），打印机打印出配网二维码，手机连接店铺WiFi，微信扫码输入店铺WiFi密码后（将输入键盘回缩关闭）点连接，等待20秒左右机器报联网成功就表示连接上了。
五、手机微信扫码提“配网钟，请稍后”一直转圈圈
解决方法：把打印机关机重启，按1秒打印机背后的黑色配网键（不要按久了），打印机打印出配网二维码，更换一个手机连接店铺WiFi，微信扫码输入店铺WiFi密码后（将输入键盘回缩关闭）点连接，等待20秒左右机器报联网成功就表示连接上了。
六、打印机联网失败打印出“WIFI:SSID :***代表WiFi名称 PING FAIL”样式小票
解决方法：请核实店铺WiFi是否正常能连接上网，如果手机可以正常连接WiFi上网，打印机联不上， 请尝试把店铺路由器关机五分钟后开启，再把打印机开机试下。
如果核实发现店铺WiFi暂时异常无法联网，请尝试连接手机热点支撑一下，下方是热点链接操作。
七、打印机联网失败打印出“WIFI: NO NETWORK”小票
解决方法：打印机没连接店铺WiFi，重新配网，把打印机关机重启，按1秒打印机背后的黑色配网键（不要按久了），微信扫码输入店铺WiFi密码后（将输入键盘回缩关闭）点连接，等待20秒左右机器报联网成功就表示连接上了。
小结：因微信配网小程序受限于微信的环境和手机网络设置，如果无法配网成功，请尝试核实WiFi密码正确后更换手机操作一下。配网手机只是工具而已，跟绑定店铺无关，手机不用放在店铺可以放心操作。
如：以上排查都无法解决，请将界面截图或者提前录制好操作视频发给“芯烨云自动接单打印机”公众号里面的技术进行排查核实，咨询量比较大的时候，请耐心等待技术回复。
